Какая гарантия на рабочее место заправщика картриджей?
Гарантийные обязательства на рабочее место заправщика, включает в себя обязательства по выполнению гарантийных работ в течение гарантийного срока, при наступлении гарантийного случая. Поэтому, давайте рассмотрим, что собой представляет каждое из понятий, чтобы нам с вами было понятно, в чем суть предоставляемой гарантии и ответственность сторон при ее применении.
Подробнее о гарантий на рабочее место заправщика
Гарантийные обязательства распространяемое на рабочее место заправщика картриджей нашего производства подразумевают собой техническое обслуживание, ремонт, исправление либо замена бракованного / не соответствующего реальному использованию и применению рабочего места заправщика картриджей. Необходимо пояснить, что элементы имеют различные гарантийные сроки и условия ее применения. Так, например, полная 2 летняя гарантия дается на каркас, металлические листы, сварные швы, места соединений оборудования, двигатель вытяжной системы, кнопки управления, регулятор мощности панели управления. А, например, на лампы освещения и фильтр это всего лишь 6 месяцев.
То есть, именно в этот указанный срок, все работы по устранению неисправностей, обнаруженные при эксплуатации, но возникшие до передачи их покупателю, будут бесплатны. По истечению же указанного гарантийного срока, все работы по замене, обслуживанию, ремонту будут уже производиться за отдельную плату. Срок гарантийных обязательств начинается со дня отгрузки рабочего места заправщика картриджей.
Гарантийные работы будут иметь место быть выполненными, лишь при наступлении гарантийного случая. Внимание! Гарантийный случай – случай, когда покупатель обнаруживает серьезные дефекты, уже после приобретения рабочего места заправщика картриджей и до истечения гарантийного срока. Поэтому, при обнаружении, какого либо серьезного дефекта в элементах рабочего места, необходимо сразу зафиксировать данный дефект и обратиться к нам по гарантии. Хотим обратить ваше внимание – повреждение при транспортировке, рабочий износ, использование не по назначению, либо в отличных от рекомендованных в руководстве рабочего места заправщика картриджей, условиях, и иные, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ гарантийным случаем.
Политика нашей компании, ведется в русле взаимопонимания, доверия и уважения своих клиентов и партнеров. Всегда честный подход, подводит к взаимовыгодному решению сложившейся ситуации. Будучи лояльными к своим покупателям, наша компания всегда готова оказать посильную помощь при решении гарантийных вопросов. Поэтому убедительно просим вас при обнаружении проблем с нашим рабочим местом заправщика Baztone, сразу сообщить нашим менеджерам (предоставить полную информацию о проблеме). Они в свою очередь переадресуют ее сервисному отделу либо техническому директору (в зависимости от гарантийного случая). В течение 3 дней вам сообщат о варианте решения.
Уважаемые покупатели рабочего места заправщика картриджей нашего производства! Мы прекрасно понимаем, что вы не хлеб в магазине покупаете, а покупаете сложное оборудование, которая должна быть полезна вашему бизнесу и тем более не должна простаивать во время гарантийного случая. Мы устанавливаем надежные, дорогие и качественные двигатели, кнопки и регуляторы. Процент гарантийных случаев очень маленький (менее 1% в течение всего гарантийного срока по данным на 18.09.2014 года). Но в случаях с гарантий мы не начинаем демагогию "это надо еще посмотреть кто виноват". Пример приведем на регуляторе вытяжки. Вы нам сообщаете о том что регулятор не работает. Вам объяснят как напрямую без регулятора можно запускать - это очень просто. Таким образом рабочее место заправщика картриджей не будет простаивать. Далее с первой же отгрузкой вам отправят новый регулятор. И только если ситуация будет повторяться несколько раз, то уже вопрос встанет о вашей вине. Таким образом, гарантийный случай быстро и эффективно решается.