Два года гарантия на станцию очистки картриджей

Подробнее об условиях гарантий на станцию очистки картриджей

Гарантия, подразумевает под собой добровольное обязательство производителя в обеспечение ремонта своего оборудования в течение всего гарантийного срока. Для этого определено понятие гарантийного случая, то есть события, после наступления которого вступает в силу обязательство производителя выполнить свои гарантийные обязательства. Гарантийными обязательствами на станцию очистки картриджей являются ремонт, замена бракованного комплектующего, замена на ту же модель.

Тут важно четко понимать и разграничивать наступление гарантийного случая. Если, например, наша компания отправила вам станцию очистки картриджей через транспортную компанию, вы получили ее, осмотрели – не было каких-либо видимых повреждений и нарушений целостности упаковки, а потом стали подключать и оказалось, что она не функционирует, тогда вам необходимо обратиться к нашим специалистам для определения поломки и вариантов решения. А в случае, что вы получили в транспортной компании станцию очистки картриджей с повреждениями или с повреждением упаковки, не осмотрели, привезли битую и т.д., то о наступлении гарантийного случая не может идти речь.

Возможен вариант, что станция очистки картриджей исправно работала целых полгода, а потом вдруг перестала работать. В этом случае, тоже необходимо разбираться в сути неисправности. Ведь возможно, что в вашей электросети был скачек напряжения и в связи с этим перегорела, например, лампочка системы освещения станции очистки картриджей. А может быть и наоборот, что попалась бракованная лампочка. Поэтому в каждом случае нужно подходить с большой долей объективности и узнать причину неисправности. Так как это сохранит ваше и наше время. Мы честно говорим, что мы даем гарантию 2 года на сам металлический каркас станции очистки картриджей, а на установленные комплектующие, она дается производителем этих комплектующих, на оговоренных ими условиях (эти условия вы можете уточнить у менеджеров).

И если рассматривать определение наступления гарантийного случая объективно и согласно законодательству, то необходимо проводить экспертизу на определение причины неисправности. Проще говоря, если у вас не горит одна из ламп освещения станции очистки картриджей, вы отправляете ее нам за свой счет, мы перенаправляем ее производителю за свой счет, далее производитель проводить экспертизу и дает заключение о наступление или не наступлении случая. Несогласная с заключение сторона имеет право провести независимую экспертизу. В случае если независимая экспертиза определит, что лампа станции очистки картриджей имеет заводской дефект, заключение данной экспертизы подается производителю лампы для обмена товара или возврата денег. В лучше случае производитель лампы обменяет товар или вернет за него деньги. В худшем случае последует судебные разбирательства.

Согласитесь, сколько по времени по финансам, да еще и нервов, можно потерять на одной лампе. Поэтому чтобы не создавать лишних проблем, мы ищем надежных и лояльных поставщиков. И своим клиентам мы обычно идем на встречу, быстро выполняя свои гарантийные обязательства на станцию очистки картриджей. И все-таки, мы стараемся адекватно оценивать, что подлежит гарантийному обслуживанию, что нет. Так как, если клиент нечаянно прольет, например воду в отсек двигателя, вследствие чего последний выйдет из строя, то клиент сам должен осознать, что поломка станции очистки картриджей получилась по его вине и последующий ремонт будет не будет за счет производителя.